Audelia: Der hybride KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe
Perfekter Telefon-Service für Ihren Betrieb. Mit KI und Mensch.
Ob Notfall oder Neuanfrage: Audelia nimmt jeden Anruf professionell an, während Sie beim Kunden oder auf der Baustelle sind. Und übergibt nahtlos an echte Experten, wenn es darauf ankommt.
- 24/7 Erreichbarkeit – auch wenn Sie beim Kunden sind
- Automatische Auftragsannahme und Terminvergabe
- Notfälle werden sofort erkannt und weitergeleitet
Professioneller Telefonservice – auch wenn Sie beide Hände voll zu tun haben.
KI für die Effizienz, Experten für den Unterschied – nahtlos integriert in Ihren Betriebsalltag.
Unsere Technologie: Digitale Entlastung für Ihren Betrieb
Audelia ist kein starres System, sondern passt sich Ihrem Handwerksbetrieb an. Unsere Technologie erfasst Auftragsanfragen und Terminwünsche strukturiert, sortiert Anliegen automatisch vor und leitet alle Informationen sofort dorthin, wo sie gebraucht werden – direkt in Ihre gewohnte Software-Umgebung, ohne manuellen Aufwand.
Unsere Erfahrung: 25 Jahre Souveränität im Handwerk
Als Teil der ebuero AG wissen wir, wie Handwerksbetriebe ticken. Wir kombinieren modernste Voice-KI mit der Erfahrung aus Millionen Gesprächen für kleine und mittelständische Betriebe. Das gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Kunden auch im Hochbetrieb – ob Heizungsausfall im Winter oder Rohrbruch am Wochenende – professionell bedient werden.
Unser Versprechen: KI für die Masse – Experten für den Moment, der zählt
Wir garantieren volle Erreichbarkeit, damit kein Auftrag verloren geht. Während unsere KI Routineaufgaben wie Terminanfragen oder Statusabfragen autonom löst, erkennt sie sofort, wenn ein Gespräch Fingerspitzengefühl erfordert – etwa ein aufgebrachter Kunde oder ein echter Notfall. Komplexe Anliegen leiten wir nahtlos an unsere Experten weiter – für einen Service ohne Kompromisse.
Smarter Service für Ihren Betrieb
Entdecken Sie, wie Audelia den Büro- und Telefonalltag Ihres Handwerksbetriebs entlastet und Ihre Auftragslage verbessert.
Anfragen automatisch aufnehmen
Neue Anfragen nimmt Audelia rund um die Uhr direkt entgegen, fragt alle relevanten Details ab und leitet sie strukturiert an Ihr Büro weiter. So verlieren Sie keinen potenziellen Kunden mehr – auch nicht, wenn Sie gerade auf der Baustelle sind.
Selbstständige Terminvereinbarung
Die KI koordiniert Besichtigungs- und auf Wunsch auch Arbeitstermine direkt im Gespräch und synchronisiert diese mit Ihrem Kalender. Kein Hin-und-Her mehr per Telefon – Termine sind sofort fest gebucht.
Zuverlässiges Notfall-Management
Ob Rohrbruch oder Heizungsausfall: Audelia erkennt echte Notfälle sofort, nimmt alle Details auf und alarmiert automatisch den zuständigen Mitarbeiter oder Notdienst – auch nachts und am Wochenende, nach von Ihnen festgelegten Regeln.
Entlastung bei Routine-Anfragen
Fragen zu Leistungen und andere Routine-Themen beantwortet die KI direkt. Kann sie nicht helfen, erfragt sie alle Details - und Sie rufen zurück. Ihr Team wird vom Telefonalltag entlastet und kann sich auf die eigentliche Arbeit konzentrieren.
Intelligente Standortauskünfte
Kunden fragen nach Einzugsgebieten oder dem nächsten verfügbaren Techniker? Audelia liefert präzise Antworten auf Basis Ihrer hinterlegten Daten – automatisch und rund um die Uhr.
Lückenlose Dokumentation
Jeder Anruf wird transkribiert und archiviert. Bei Rückfragen zu Auftragsdetails oder vereinbarten Leistungen haben Sie stets einen klaren Nachweis – rechtssicher und ohne Mehraufwand.
Maximale Effizienz trifft menschliche Exzellenz: Voice-KI im Vergleich
Beim KI-Einsatz im Kundenkontakt sind Datensicherheit und Prozessqualität essenziell. Audelia setzt durch ISO 9001, ISO 27001 und strikte DSGVO-Konformität höchste Maßstäbe für Ihren Datenschutz.*
| Audelia Hybrid-KI | Herkömmliche KI-Telefonie | |
| 24/7 Erreichbarkeit | ||
| Termine buchen | ||
| Anrufe annehmen | ||
| Anliegen erkennen | ||
| Daten abgleichen | ||
| FAQs beantworten | ||
| Rückrufe planen | ||
| Anrufe routen | ||
| Gesprächsnotizen | ||
| Mehrsprachigkeit | ||
| Echte Empathie | ||
| Notfall-Priorisierung | ||
| Aktive Deeskalation | ||
| Nuancen verstehen | ||
| Persönlicher Dialog | ||
| Individuelle Beratung | ||
| Vertrauensaufbau | ||
| Intuitives Handeln |
Ob Notfall oder Neukundenanfrage: Mit Audelia sind Sie immer erreichbar.
Verabschieden Sie sich von verpassten Anrufen und verlorenen Aufträgen – mit dem hybriden KI-Telefonassistenten von Audelia.
